Comment choisir le mode d'apprentissage des utilisateurs le plus adapté ?

Pour choisir un mode d'apprentissage des utilisateurs, cliquez sur Clients > Détails > Administration > Quarantaines > Réglages, puis sélectionnez l'une des options suivantes dans le menu déroulant Méthode d'apprentissage :

Vérification SMTP
La vérification d'utilisateurs se fait par le biais d'une commande SMTP spécifique, RCPT Check envoyée au serveur SMTP destinataire.
Important : Le serveur SMTP destinataire doit supporter le Recipient check et rejeter les adresses emails inconnues (SMTP error code 550) pour pouvoir utiliser cette méthode. Certains serveurs mail, comme les versions récentes de Microsoft Exchange Servers, ne propose pas cette fonction. Afin de vous assurer que votre serveur destinataire supporte cette fonction, vérifiez le résultat du test Apprentissage des utilisateurs dans l'outil de diagnostic Outil de Diagnostic des domaines de la plateforme.
Vérification LDAP
La vérification des utilisateurs se fait en interrogeant un ou plusieurs annuaires LDAP.
Important : Vous devez au préalable définir un ou plusieurs annuaires LDAP dans Administration > Quarantaines > Réglages > Configurer des annuaires LDAP pour utiliser ce mode d'apprentissage.

Référez-vous à Configuration des annuaires LDAP pour plus d'informations.

Conseil : Quelque soit la méthode d'apprentissage choisie, il est recommandé quand cela est possible d'utiliser l'import CSV afin de créer l'ensemble des comptes utilisateurs. Ceci permet de s'assurer que tous les comptes utilisateurs sont correctement créés avant le passage en production.